مگاتل ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های مگاتل از طریق آنها صورت می گیرد.

 

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله ی مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مگاتل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از 

مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان می توانند نام، آدرس و تلن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن

سفارش وارد کنند و مگاتل تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.