اگر مهلت 7 روزه ضمانت کالا به اتمام رسیده باشد، پیش از ارسال کالا حتما با پشتیبانی تماس بگیرید و هیچ وقت هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به مگاتل ارسال نفرمایید. پس از پذیرش کالا و تست توسط کارشناسان مجموعه طی 48 ساعت کاری نتیجه به مشتری اعلام می شود. در صورتی که نیاز به بازگشت وجه باشد مبلغ طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز می شود.